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JetBlue sceglie le potenziali agenzie via Twitter

Federica — Sun, 21 Feb 2010 22:05:17 +0000

La strategia di marketing di JetBlue negli scorsi anni si è orientata in maniera determinante verso i social media. Il brand ha scelto di usare Twitter come uno strumento di customer service (con ottimi risultati, a giudicare dal milione e mezzo di followers), Flickr per dare un volto umano al brand e YouTube per informare e coinvolgere i consumatori.

E così non dovrebbe stupire poi così tanto se un giorno Marty St. George, senior VP-marketing & commercial, ha maliziosamente dichiarato su Twitter:

“We’re pitching our advertising AOR. Curious on digital savvy …first test is how many of the agencies will find me on Twitter. #sneaky”

… in Italia, quante agenzie sarebbe state in grado di fare un reply?

via: AdvertisingAge

Invio di campioni gratuiti di prodotto attraverso Facebook

Federica — Wed, 02 Sep 2009 10:52:00 +0000

In questi giorni in cui Facebook è al centro dell’attenzione, apprendo che Facebook pare stia testando la possibilità di creare un tipo di pubblicità con una call for action diversa dalla tradizionale “Become a fan”. Il nuovo formato offre all’utente la possibilità di ricevere un test di prodotto gratuito ed appare così:

Cliccando si richiede la compilazione di un form e la notizia può essere pubblicata sul News Feed e condivisa con gli amici, aplificando la visibilità dell’annuncio.

Questo dà la possibilità all’azienda di inviare a casa del cliente un voucher per recarsi in negozio a provare un prodotto (immagino sia così almeno nel caso del panino!) e altri materiali promozionali come i campioni di prodotto.

Parlando di “chi vende Facebook alle aziende” credo si possa tranquillamente affermare che Facebook se la cava bene anche da solo

fonte: mashable
image credit: Matt Zarzecki

I social media nella crisis communications: il caso General Motors

Federica — Thu, 04 Jun 2009 07:00:00 +0000

Ok, forse definirlo un caso di “crisis communications” è un eufemismo. GM, come sappiamo, ha perso lost quasi $82miliardi negli ultimi 4 anni.

Però, l’operazione GM Reinvention ben si inserisce nel quadro di fiducia ed onestà che l’azienda è riuscita a costruire nel tempo attraverso i social media.
Già a partire da questo video il brand dimostra di essere il più sincero possibile sulla propria situazione e su cosa fare in seguito.

Ma se GM non avesse costruito una reputazione solida attraverso il sapiente uso dei social media, semplicemente questo sforzo non sarebbe valso a nulla. Sicuramente non risolveranno i problemi finanziari dell’azienda, ma i SM in quest’occasione forniscono una linea di comunicazione diretta con il pubblico e gli influencer, in questo momento di difficoltà mentre si prepara a ricostruire.

Fonte: Strategic Public Relations

Twitter Advertgames

Federica — Thu, 28 May 2009 07:00:00 +0000

L’altra sera, a Fuck the crisis tra un cocktail e l’altro (non fatevi mai consigliare cosa bere da Markettara) Massimo mi raccontava come spesso avere un planner interno all’agenzia di pubblicità sia stimolante per la creatività.

Ora che gli spazi, gli strumenti si moltiplicano anche la creatività può trovare nuove forme. E’ il caso degli (adver)games su Twitter. Il caso più recente è quello di Sony che, per promuovere il suo nuovo film su Terminator ha creato un gioco basato proprio sulla piattaforma di Twitter.

Per giocare bisogna registrarsi sul sito ufficiale del film: resistance2018 e seguire le twittate di @resistance2018. Dopodichè, occorre rispondere più velocemente possibile (comunque, non superando il tempo massimo di 2 ore) le soluzioni ai quesiti che vengono posti, utilizzando come hashtags @resistance2018. Infine, il followers riceve attraverso un messaggio diretto il numero di punti che ha totalizzato.

Risultato? ad oggi i followers sono quasi 3.000.

EA Mobile, ha iniziato a giocare a battaglia navale con i suoi followers che sono 2.500.
In questo caso vorrei anche far notare a tutte le aziende spaventate dall’esporsi in modo troppo personale la descrizione e i dettagli del profilo:

Name Craig
Location Los Angeles, CA
Web http://eamobile.com
Bio: Community Manager for EA Mobile, music guru, information junkie/RSS addict and all around swell guy.

Io penso che, se proprio dobbiamo trovare i nostri Social Media preferiti pieni di aziende almeno ci dicano qualcosa di interessante oppure ci facciano divertire, come d’altronde cercano di fare su tutti gli altri spazi a loro disposizione.

I giochi su Twitter (non usati per finalità commerciali o pubblicitari) sono comunque tanti altri: leggete i post di Mashable e TweetFreak e buon divertimento.

Neutrality Show

Federica — Wed, 27 Feb 2008 07:44:00 +0000

Tutti ne parlano.
Cosa fate ancora qui?
Non vorrete perdervi il secondo giorno nella casa della Neutralità?